负面信息是指对企业的形象、产品、品牌带来不良效果的各类信息,

随着互联网的发展,信息化的大环境给企业带来了

或多或少的不利信息,都称为负面信息。

 

当然要客观看待负面信息,负面信息说明企业或者个人有一些问题,

也需要企业和个人改进提高,从源头上杜绝负面信息才是真正的方法。

 

当然一旦出现负面信息,可以通过一些方法让

这些负面信息效果最小化,起到压制这些负面信息的目的。

 

互联网有时候是一把双刃剑,我们可以利用它来

对企业形象、产品、品牌等进行宣传推广,

然而竞争对手亦可以利用它来对企业进行恶意诋毁。

 

来降低对手在行业里的权重和权威,

从而给消费者心理注入一些对企业不良的信息,

直接造成经济上的损失和品牌的影响。

 

 

第一、诊断负面信息

 

统计负面消息曝光量的渠道,它通常来源于高权重网站,

并且对某些特定的关键词,具有较高的排名,

主要包括:新闻门户,百度贴吧,百度知道,

社交媒体网站:豆瓣与知乎等,我们需要确定影响力的负面信息来源哪个渠道。

 

理清负面消息传播途径,我们需要审查负面信息

是来源于有规模有组织的恶意负面,还是客观存在的负面消息,

并且预测负面消息可持续的影响力,从而制定相关对策方针。

 

第二、负面信息删除

 

当然直接处理负面信息的方法,最直接的方法是直接删除负面信息页面,

当然现在这种方法非常难做到,因为负面信息通常不会被轻易直接删除,

如果通过其他不正规手段直接删除负面信息,

还是违规的,联系网络公关公司他们或者有更好的解决办法。

 

第三、正面信息回复负面信息

 

如果有负面信息,可以发布正面信息,比如一条负面信息,

但是有100条正面信息支持,那么对于大部分读者,

都认为是正面信息是真实的,负面信息是虚假的。

这个道理也可以处理负面信息。

出现负面以后,大量正面信息压制处理负面信息。

 

 

第四、各大网媒的公关

 

如果是虚假负面,通过合法的维权和申请手段基本可以删除,

如果是真是报道,这个就主要看企业公关能力了(一看关系,二看钱)。

 

第五、SEO压制法

 

可以采用分类信息群发, blog群建 ,wiki群建,BBS群发,

软件群发等网络推广搜索引擎营销手段

大量迅速占领前几页网页快照,压制负面信息,降低影响,

对于在百度上面的负面信息,建议多使用百度自身的产品比如百度百科

百度知道 贴吧等占百度权重高的产品。

 

第六、替换法

 

利用搜索引擎排名原理,模仿负面信息内容,

在相同平台上原创内容提高权重替换掉该负面信息,

对于替换法需要我们的正面内容SEO

表现高于负面信息的SEO数据才能产生替换,

此方法对于SEO技术要求比较高。